Zwroty

MASZ 30 DNI NA ZWROT

Chcemy, aby zwrot zakupionych produktów był szybki i wygodny. Dla Ciebie wydłużyliśmy ustawowy termin na odstąpienie od umowy do 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwrotu możesz dokonać w kilku prostych krokach za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Możesz zapoznać się z produktem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Jeżeli korzystanie z produktu wykracza poza ten zakres i spowoduje zmniejszenie jego wartości, możesz ponosić odpowiedzialność za to zmniejszenie. Dla sprawnej realizacji zwrotu prosimy o odesłanie produktów w komplecie, wraz z metkami oraz paragonem zakupu jeśli jest dostępny.

CO DZIEJE SIĘ PO ZGŁOSZENIU ZWROTU?

Po wypełnieniu formularza otrzymasz wszystkie informacje potrzebne do nadania przesyłki zwrotnej. Następnie wystarczy spakować produkt i nadać paczkę zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w formularzu. Nie ma potrzeby drukowania ani dołączania formularza odstąpienia od umowy – zgłoszenie dokonane za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty stanowi skuteczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sklep poinformuje Cię mailowo gdy zwrot zostanie dostarczony i wprowadzony do systemu.

ZWROT NALEŻNOŚCI

Zwrot należności zostanie zrealizowany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania zależnie od tego, które nastąpi wcześniej. Środki zwrócimy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że w zgłoszeniu zwrotu wskażesz inny sposób. Zwrot obejmuje również koszt najtańszej dostępnej w sklepie formy dostawy zamówienia do Klienta, dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlegają zwrotowi.

WYMIANA PRODUKTU

Wymiany rozmiaru lub koloru w ramach tego samego modelu można dokonać bezpłatnie wysyłając wiadomość na adres biuro@perso.pl lub za pośrednictwem zakładki kontakt. Chętnie pomożemy wybrać najlepsze rozwiązanie.

TRADYCYJNE OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

wersja do wypełnienia                           wersja do wydruku